Política de privacidad

Controladora de datos

El responsable del tratamiento de sus datos es Unicaja Banco, S.A. (en adelante “Unicaja”), con domicilio social en Avenida de Andalucía, 10-12, Málaga. Si tiene alguna duda sobre la protección de sus datos, puede dirigirse al Delegado de Protección de Datos a través de la Oficina de Protección de Datos de Unicaja en Avenida de Andalucía, 10 y 12, Málaga (Código Postal: 29007) o enviar un correo electrónico.

¿Con qué finalidad y con qué autorización Unicaja trata datos personales?

En cumplimiento de lo establecido por la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, Unicaja informa al usuario, o a su representante legal que lo facilite, que sus datos serán tratados en este sitio web por Unicaja con las siguientes finalidades:

Gestionar las solicitudes realizadas por el cliente. Unicaja realizará los tratamientos de datos necesarios para atender las solicitudes realizadas por el usuario. Así, trataremos datos como por ejemplo, nombre, apellidos, DNI, correo electrónico, teléfono, provincia, código postal, así como información sobre si el usuario es cliente de Unicaja o no. Si procede para las finalidades previstas en esta política, Unicaja comunicará los datos del usuario a las empresas del Grupo Unicaja o a terceros colaboradores para atender las solicitudes de información que requiera el usuario (por ejemplo, en el caso de consultas relacionadas con productos o servicios prestados por dichos terceros cuya atención requiera la comunicación de los datos al usuario solicitante). Dichos tratamientos se realizarán en base a la ejecución del contrato (si el usuario es cliente) o en base a su consentimiento en el caso de no ser cliente, entendiéndose que son enviados por el propio usuario en su consulta, y para facilitar los datos necesarios para atender a la misma.
Recibir y analizar encuestas enviadas por los usuarios. Unicaja dispone en su sitio web de un formulario de encuesta que los usuarios pueden rellenar voluntariamente para dar su opinión sobre la calidad y funcionalidad de la página. Al cumplimentar dicho formulario, Unicaja entiende que el usuario presta su consentimiento al tratamiento de sus datos para poder analizar la encuesta así recibida y realizar cuantas acciones en su sitio web o cualesquiera otras que considere oportunas. Unicaja únicamente recogerá en dicha encuesta la dirección de correo electrónico del usuario, junto con información sobre su opinión sobre el sitio web.
Asociación del perfil de usuario a identificadores online. Unicaja tratará los datos del usuario registrado en la plataforma de Banca Digital del sitio web con el fin de asociarlos a un identificador online específico. Dicho identificador se utilizará para analizar y controlar el uso que hace el usuario de los servicios del sitio web de Unicaja y, más concretamente, de los servicios de Banca Digital. Dichos identificadores se utilizarán asimismo para analizar el comportamiento del usuario en relación con las comunicaciones comerciales que Unicaja envíe al usuario a través de medios electrónicos. Este tratamiento se basa en el interés legítimo de Unicaja. En cualquier caso, si el usuario rechaza u objeta la recepción de comunicaciones comerciales, el identificador online no será utilizado con esta finalidad comercial. El usuario podrá ejercer su derecho a oponerse a este tipo de tratamiento de sus datos.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos personales?

Los datos personales a los que se proporciona acceso serán tratados durante el tiempo necesario para atender la solicitud y/o análisis de la encuesta enviada, o mientras no retire su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales. En ese sentido, Unicaja conservará los datos personales del usuario, con las debidas limitaciones de acceso conforme a la legislación vigente, durante el plazo hasta el cumplimiento de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida con el interesado, o para atender requerimientos de autoridades públicas.

Tiempo necesario para atender la solicitud y/o análisis de la encuesta enviada, o mientras no retire su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales. En ese sentido, Unicaja conservará los datos personales del usuario, con las debidas limitaciones de acceso conforme a la legislación vigente, durante el plazo hasta el cumplimiento de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida con el interesado, o para atender requerimientos de autoridades públicas.

¿Con quién compartiremos tus datos personales?

Unicaja únicamente comparte información de los usuarios con:

Administración General de los organismos e instituciones públicas del Estado, así como de la Administración Autonómica y Local, incluidos los órganos judiciales a quienes legalmente esté obligado a facilitar esta información.
En el caso de solicitudes de información sobre productos ofrecidos por un tercero (en el Grupo Unicaja o terceros colaboradores), los datos se facilitan según la solicitud del usuario.
Unicaja cuenta con terceros proveedores de servicios que pueden acceder a los datos personales de los usuarios de Unicaja con el fin de prestar sus servicios, tales como abogados, agentes judiciales, servicios de consultoría, contables, desarrollo y soporte y mantenimiento informático, servicios administrativos y destrucción de documentación, entre otros. En la selección de dichos proveedores, Unicaja analiza criterios de cumplimiento en materia de protección de datos, y suscribe contratos con todos ellos en los que asegura el cumplimiento de esta normativa y comprueba cuáles de ellos cumplen con sus obligaciones en la materia. Respecto a estos proveedores de servicios, Unicaja informa que dichos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, dando lugar a transferencias internacionales de datos de los clientes. Dichas transferencias se realizarían a países con un nivel de protección comparable al del Espacio Económico Europeo (previa decisión de adecuación por parte de la Comisión Europea) o mediante el establecimiento de garantías adecuadas, como la firma de cláusulas contractuales tipo con dichos terceros. En todo caso, Unicaja garantiza que si se realiza una transferencia internacional de datos, cumplirá en todo momento con los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos.

¿Ante quién puede el usuario presentar reclamaciones?

Cualquier usuario que considere vulnerados sus derechos en materia de protección de datos o tenga alguna reclamación sobre sus datos personales, podrá dirigir un escrito a la Oficina de Protección de Datos Personales de Unicaja para que resuelva su reclamación en la dirección Avenida de Andalucía 10 y 12, Málaga (Código Postal: 29007) o enviar un correo electrónico a [email protected]. En cualquier caso, los usuarios también podrán dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos, autoridad de control española.

¿Cómo hemos obtenido sus datos personales?

Los datos personales tratados por Unicaja en su sitio web son aquellos que el usuario ha facilitado en la correspondiente solicitud de información o envío de encuesta web o en cualquier otro formulario que el banco pueda habilitar en su página web. Los datos personales tratados por Unicaja en su sitio web son aquellos que el usuario ha facilitado en la correspondiente solicitud de información o envío de encuesta web o en cualquier otro formulario que el banco pueda habilitar en su página web.